作者：白云帆  整理人：白云帆  
  评论： 监管也要注意“过犹不及”！



　　五星级酒店的咖啡吧，一位白领丽人倚窗而坐，点了一杯鲜榨橙汁。阳光斑驳地洒在她的身上，温煦而亲切，悠扬的乐曲弥漫着咖啡吧，柔和而醉人。橙汁酸甜适口，侍者鞠躬微笑，一切都那么优雅、富丽和闲适。“买单……”，侍者彬彬有礼：“橙汁一杯50元”。付帐后，白领丽人惬意而去，因为她得到了温馨、快乐的体验。

　　人在满足温饱后，便向精神需求蔓延，而精神需求的高层次便是体验———体验痛苦，体验刺激，而最主要的体验则是快乐的体验。

　　这种经济现象及趋势受到经济学家的关注。美国经济学家约瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉尔摩于1999年出版了《体验经济》一书（中译本2002年出版）。该书认为，人类社会在经历了农业经济、工业经济、服务经济三个阶段后，下一个阶段将是体验经济阶段。怎样理解经济发展的这几个阶段呢？举个例子来说，农民用粮食或果子发酵酿酒，或自己喝或拿到市场去卖，这是农业经济；酿酒厂采用科学的生产工艺，大规模地生产酒，并通过分销渠道在市场上广泛销售，这是工业经济；在酒馆或餐厅里，服务员为你温酒、开瓶、倒酒，并为你提供下酒菜，这是服务经济；而到酒吧里去品酒、饮酒，除了享受服务外，主要是感受情调和氛围，但酒的价格比超市买要高出10～20倍，这就是体验经济。

　　当然，人类社会在服务经济之后是否会进入到体验经济阶段，这个问题大可值得商榷。但是，不管怎么说，“体验经济”这一概念的提出却是值得我们高度重视的。首先，寻求快乐和寻求体验的消费正如影随形地向我们走来，而且随着生活水平的提高，这种消费正在不断增加，如旅游、探险、游戏……总之，在衣食住行基本得到保证以后，人们正在追求消费快乐和体验了。其次，体验消费作为一种消费趋势，为企业的发展指出了方向。正如《体验经济》的作者所说的那样：随着经济形态的转变，人们萌生了对于娱乐和体验的需要，企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动。这是企业家们必须重视的卖点和商机。第三，“体验经济”正在改变着传统的交易规则，影响着人们的价值观念。比如购物，可以有理性购物，也可以有体验购物。理性购物注重使用价值，并严格进行“性价比”；而体验购物则是寻找购买时的感觉，不管买回去的东西有用没用，不在乎价格的高与低，也就是有钱来买我乐意。再如前面所说的那位白领，她在家自己榨一杯鲜橙汁，成本也就2块左右，但她宁肯花50块在五星级酒店里喝，因为她喝的是一种感觉，一种体验。现在，全世界的货币量是实物量的60多倍，这些钱往哪去呢？一方面是金融资产，更大量的则是用于娱乐和体验的消费，因为它有极具潜力的市场和很高的附加值。

　　“体验经济”对深入理解股市功能也有启发意义。股市是企业直接融资的场所，它不仅有投融资功能（最主要的），也有娱乐和体验功能。对大众来说，股市可以是一种精神寄托，是学习的窗口，可悟得失之理，体验酸甜苦辣，感悟人生，也有刺激和心跳。股市投资，主要是理性投资，也有适度投机。因此，我们买卖股票，既要科学理性地作分析，进行价值评估，也要有感性因素。过度地分析基本面，机械地运用价值评估模型，可能会与机会失之交臂。监管也是如此，过犹不及，应该承认股市确实存在的娱乐和体验功能，让股市活跃起来。

　　总之，“体验经济”一说，给了我们许多新认识和新启示，对指导实际经济工作，不论是实体经济，还是虚拟经济，都是很有帮助的。