5月11日，当精美的美克·美家“北京旗舰店”亮相于北京西三环丽泽桥西南时，作为中国最大的家具出口商之一的美克股份（600337）再次显示了其返身国内的“诚意”。从2002年12月开始，这位年出口接近8000万美元的家具业“隐形冠军”已经在天津、乌鲁木齐、上海三地，设立了气质独特的美克·美家连锁店。
　　与此同时，有消息说，美克股份会在一、两年内大举开拓国内市场，京、津、沪等地的布局，仅仅是起国内战略的开始。

　　返身国内格局初现

　　如果说美克·美家上海店开业是美克“市场东进”的初衷，那么进入北京则显示了争霸国内的意图。
　　对此，公司总经理陈江解释说，海外打拼10年的美克制定自己的“中国战略”，必然要高调一些。
　　美克股份在最初进入家俱行业的1994年，公司即确认国际市场要远比当时的国内市场规范，因此早早地坚定了出口导向，以市场的空白点———松木（即软木）家具生产作为切入点，1995年就名动美国；而以出口为导向的格局也迅速推动美克自身确立了家具制造、家具零售、木业三大支柱。
　　家具制造方面，美克股份除新疆的制造基地外，在天津经济技术开发区建立了数家工厂，一举打开了面向环渤海的出海口；家具零售方面，则主要体现在以直辖市为先导的国内市场开拓正紧锣密鼓；木业生产方面，美克股份一直以新西兰、芬兰、俄罗斯为原料地，不仅在阿拉山口建立了自用兼可外销的木材加工基地，同时在俄罗斯的基洛夫州兴建了大型木材基地。
　　而就在此时，历10年勇闯海外的美克股份突然发现，国内市场已悄然成熟。如此变化，使拥有“海外盟友”的美克更是如沐春风。此一盟友，正是始建于1932年的美国伊森艾伦公司，其公司知名度在美国可谓家喻户晓。借助伊森艾伦风行全球的家具销售理念，美克股份不仅打出了“美克·美家”的品牌，并在国内创出一整套全新的销售模式。
　　内外兼修的努力，使美克股份终于等到了返身国内的日子。陈江向记者透露，公司2004年要在杭州、成都、南京、重庆再开新店，北京二店、上海二店也会同年建成，而其最终目标则是建立起覆盖中国所有大中城市的连锁家具销售网络。

　　隐形冠军痴情OEM

　　不少媒体对美克的业绩大为赞叹之余，都会提出一个相似的问题：美克股份为何不做自己的全球品牌？
　　对此，公司董事长曾有一番精彩评说：“有一个问题，为什么欧洲火车头德国，在世界500强并没有多少企业入选？原因就是德国拥有众多的隐形冠军，如印钞机、卷筒纸等方面，德国企业在全球占据了90%的份额。为什么会这样，因为隐形冠军更稳定、生存能力更强、长期表现更好、全球化程度更高。”显然，美克股份就是想做中国家具的隐形冠军。
　　而盛行美克股份的另一番独特见解———市场狭窄理论，与隐形冠军有异曲同工之妙。
　　“一种不起眼的产品，它的市场看上去极其狭窄以致常常被人忽视，但如果你在这个市场上做得非常专业，具有超强的技术创新能力和稳健的营销能力，客户将对你形成极大的依赖性。此时，你的市场反倒是巨大的。”

　　不仅靠制造赚钱

　　关于服务升级的理念，董事长寇卫平的看法是：“国际上的大公司往往会在重要客户附近设立一个办事处，为什么要这样呢？原因就是他的服务在升级。这就是企业发展的更高层次。”
　　当然，目前的美克股份还没有走到完全依靠服务赚取利润的阶段，公司也承认，“由靠制造获取利润向靠服务获取利润”是一个渐进的过程，但美克显得很有信心。这一点，美克股份在北京、上海、天津、乌鲁木齐的连锁家具店，给任何人都有这样的感受。
　　服务制胜的理念，显然已经深入了美克股份的每一个细胞。在乌鲁木齐采访的数日里，记者一直念念不忘美克大厦所具的现代艺术品的味道。美克股份的员工告诉记者，他们很喜欢在这样的大厦里工作，“很舒服。其实，让员工满意，也是服务升级的一部分。”（记者 王原/证券时报）