上海证券交易所近日发布的“上证联合研究计划课题”的第5个成果报告认为，目前国内上市公司与投资者之间缺失信任、无法实现共赢互动。该报告建议，为培育投资者的信心，上市公司必须构建一套系统的、符合中国现状的投资者关系管理评价指标体系。

    该报告是由中国证监会江苏监管局和南京大学工程管理学院共同调查编写完成的。这份名为《上市公司投资者关系管理评价指标体系研究》的报告指出，目前国内上市公司与投资者之间并没有形成一种相互信任、相互理解与支持的共赢互动局面，投资者也无法对上市公司实施有效的监督机制，双方的冲突与矛盾时有发生，严重影响了投资者对上市公司的信任度，也在一定程度上制约了中国证券市场的健康有序发展。

    报告对2003年江苏省上市公司投资者关系管理水平进行了调查打分。据统计，江苏省上市公司投资者关系管理综合指数在80分（满分100分）以上仅有2家公司，占2.7%；在60～80分之间有69家，占到93.24%；在60分以下有3家，占4.05%，可见江苏省上市公司投资者关系管理平均得分普遍不高，且水平相差不大，都是属于中等偏下水平。

    从具体内容看，调查发现上市公司在自愿性信息披露方面做得相当不够，特别是在公司战略信息规划方面（包括产业/行业发展趋势、未来战略规划、核心竞争力、社会责任和环保信息）得分尤为低。此外，投资者关系网页、业绩说明会、公司参观以及CEO的演示等方面的得分也比较低，这说明上市公司和投资者之间还没有建立起有效的沟通渠道。

    对此，报告建议，上市公司应加紧从多方面着手改善投资者关系。首先要提高公司高层对投资者关系管理的认识，并设置专门的投资者关系管理部门，有条件的情况下，配备专门的高素质的投资者关系管理人员，并给予必要的培训。

    上证所报告还进一步建议认为，上市公司要有针对性的研究并选择有效的投资者沟通渠道/方式，比如完善投资者关系管理主页的建设、加强与投资者的沟通频率，并将从投资者获得的信息反馈给公司高层管理者。提高信息披露质量也是一个重要措施。（汤涵婷/东方早报）